Lojalumo programos „TIME KLUBASׅ“ taisyklės
I. Naudojamos sąvokos ir apibrėžimai
- Anketa – registracijos anketa, kuri yra pildoma Internetinėje parduotuvėje, siekiant tapti Programos dalyviu.
- Asmens duomenys – Programos dalyvio asmens duomenys, aprašyti šiose Taisyklėse.
- Bendrovė – UAB „Time Group“, adresas Partizanų g. 75K, Kaunas, juridinio asmens kodas 302307264.
- Internetinė parduotuvė – elektroninė parduotuvė, esanti adresu www.laikrodziai.lt
- Programa – Bendrovės lojalumo programa TIME KLUBAS, skirta klientams suteikti papildomų naudų šiose taisyklėse nustatyta tvarka.
- Programos dalyvis – asmuo, užsiregistravęs Programoje.
- Programos pasiūlymai – tai Internetinėje parduotuvėje prieinamoje Programos dalyvio paskyroje, elektroniniu paštu, per socialinius tinklus ir platformas paskyroje ir (arba) kitais būdais ir priemonėmis Programos dalyviui pateikiami nuolaidų, akcijų, dovanų, kuponų ir kiti pasiūlymai, kita Programos dalyviui pateikiama reklaminė informacija ar medžiaga, taip pat teiravimasis nuomonės apie teikiamas prekes ir paslaugas, Bendrovės ir Partnerių prekybos vietas, įvairūs žaidimai, loterijos, organizuojamos išskirtinai tik lojalumo programos dalyviams, nuolaidos ir kitokios naudos, taikomos išskirtinai tik lojalumo programos dalyviams, kvietimai dalyvauti žaidimuose, loterijose, apklausose, prekių ir paslaugų įvertinimuose, nuomonių tyrimuose ir pan. Vietų, kuriose vykdoma lojalumo programa ir taikomos nuolaidos, sąrašą, Bendrovė nustato, keičia ar panaikina savo nuožiūra ir paskelbia apie tai viešai prieinamais būdais.
- Asmeniniai pasiūlymai – tai Programos dalyviui pateikiami asmeniniai TIME KLUBAS Programos pasiūlymai, sudaromi pagal Programos dalyvio atliktus veiksmus (pirkimo, TIME KLUBAS taškų ar eurų ir naršymo istorija) ir pateiktus duomenis (anketinius duomenis, Programos paskyros nustatymus, apklausas ir pan.).
- Programos dalyvio paskyra – Programos dalyvio registruota paskyra Internetinėje parduotuvėje, kurioje Programos dalyviui suteikiama informacija apie Programą bei kaupiama informacija apie Programos dalyvio dalyvavimą joje. Programos dalyvio paskyra, joje kaupiama informacija bei Programos naudos galioja tik toje internetinėje parduotuvėje, kurioje buvo sukurta Programos dalyvio paskyra.
- Taisyklės – šios lojalumo programos TIME KLUBAS taisyklės, kurios galioja Internetinėje parduotuvėje. Lojalumo programos sąlygos, kurios taikomos kitose internetinėse parduotuvėse, yra skelbiamos konkrečioje internetinėje parduotuvėje paskelbtose taisyklėse.
II. Bendrosios nuostatos
11. Taisyklės nustato bendrąsias Programos narystės Internetinėje parduotuvėje sąlygas. Santykiai, kurių nereglamentuoja šios Taisyklės, reglamentuoja juos iš dalies, yra reguliuojami kitais viešai skelbiamais Bendrovės ir Programos partnerių vidiniais teisės aktais ir Lietuvos Respublikos teisės aktais.
- Programa vykdoma siekiant:
12.1. Programos dalyviams sukurti papildomas naudas;
12.2. suteikti Programos dalyviams galimybę pasinaudoti Programos pasiūlymais;
12.3. geriau pažinti Programos dalyvius ir jų poreikius;
12.4. plėtoti Bendrovės Internetinės parduotuvės veiklą, orientuojantis į Programos dalyvių poreikius;
12.5. pritraukti ir išlaikyti Programos dalyvius ir atsidėkoti už jų ištikimybę.
18. Bendrovė turi teisę bet kada iš dalies arba visiškai pakeisti Taisykles, sustabdyti ar nutraukti Programos veiklą apie tai prieš 10 (dešimt) kalendorinių dienų pranešdami Programos dalyviams viešai arba nustatytais atvejais – elektroniniu paštu.
III. Tapimas Programos dalyviu
19. Programoje gali dalyvauti vyresni nei 14 (keturiolikos) metų fiziniai asmenys.
- Asmuo, norėdamas tapti Programos dalyviu, turi užsiregistruoti Internetinėje parduotuvėje (išskirtiniais atvejais užpildyti popierinę Programos anketą).
- Programos dalyvis visas lojalumo programos naudas šioje Internetinėje parduotuvėje gali gauti tik užsiregistravęs į TIME KLUBAS.
- Programos dalyvis privalo saugoti savo prisijungimo prie paskyros Internetinėje parduotuvėje duomenis ir neatskleisti jų tretiesiems neįgaliotiems asmenims.
- Programos dalyvis prisiima visą atsakomybę, susijusią su netinkamu ar neteisėtu pasinaudojimu jo paskyra Internetinėje parduotuvėje ir jo duomenimis, įskaitant tuos atvejus, kai jo paskyra ar TIME KLUBAS prisijungimais pasinaudoja tretieji asmenys.
- Programos dalyvis įsipareigoja pateikti tikslius, teisingus ir išsamius savo asmens duomenis. Nepateikęs privalomų anketinių duomenų, asmuo Programoje dalyvauti negali. Pasikeitus pateiktiems duomenims, Programos dalyvis privalo apie tai informuoti Bendrovę ir pasikeitusius asmens duomenis atnaujinti Programos paskyroje arba kreipdamasis į Bendrovę elektroniniu paštu info@laikrodziai.lt
- TIME KLUBAS narystei galiojimo terminas nenustatomas.
- Programos dalyvis vienu metu gali turėti tik vieną aktyvią TIME KLUBAS paskyrą.
IV. Programos teikiamos naudos
27. Tapdamas Programos dalyviu, asmuo įgyja teisę reguliariai gauti papildomas naudas, kurios įvairiais laikotarpiais bus pasiūlytos Programos dalyviams. Programos naudos skirtingose internetinėse parduotuvėse gali skirtis.
- Programos dalyviams siūlomos naudos gali apimti:
28.1. galimybę įsigyti prekių už lojalumo kainą Internetinėje parduotuvėje;
28.2. galimybę gauti specialius nemokamo pristatymo pasiūlymus;
28.3. galimybę gauti nuolaidų kuponus prekėms Internetinėje parduotuvėje įsigyti;
28.4. kiti privalumai, tokie kaip žaidimai, loterijos, organizuojamos išskirtinai TIME KLUBAS lojalumo programos nariams ir kt.;
28.8. sutikusiems su tiesioginės rinkodaros pranešimų gavimu – galimybę gauti papildomą informaciją apie planuojamus išpardavimus ir kitas akcijas bei pasiūlymus;
28.9. sutikusiems su tiesioginės rinkodaros pranešimų gavimu – galimybę gauti naudingus reklaminius pranešimus apie prekes ir jų savybes, profesionalų patarimus;
28.10. sutikusiems su tiesioginės rinkodaros pranešimų gavimu ir pateikusiems savo gimimo datą – galimybę gauti gimtadienio pasiūlymus.
28.11. sutikusiems su tiesioginės rinkodaros pranešimų gavimu – galimybę gauti pranešimus apie trečiųjų šalių akcijas, nuolaidas ir kitokias naudas, taikomos išskirtinai TIME KLUBAS lojalumo programos nariams.
29. Tik Internetinėje parduotuvėje TIME KLUBAS dalyviams taikomos kainos galioja ir perkant juridinio asmens vardu ar su individualios veiklos pažyma/verslo liudijimu.
- Aktuali ir detali informacija apie konkrečiu metu taikomas papildomas naudas yra teikiama Internetinėje parduotuvėje Tiek Internetinėje parduotuvėje, tiek Programą vykdančiose Partnerių fizinėse parduotuvėse, tiek kitose Programą vykdančiose internetinėse parduotuvėse teikiamos naudos ar jų dydis gali skirtis.
- Programos dalyviui sutikus, Bendrovė ir/ar Programos partneriai gali jam teikti naujienas ir kitus aktualius pranešimus Programos dalyvio nurodytais kontaktais, per socialinius tinklus ir platformas ar kitais Programos dalyviui patogiais būdais.
- Programos dalyviams sutikus su asmens duomenų tvarkymu asmeninių pasiūlymų teikimo tikslu (profiliavimu), kaip papildoma nauda Programos dalyvio pateiktais kontaktais gali būti teikiami suasmeninti pasiūlymai, asmeninės akcijos.
VI. Asmens duomenų tvarkymas
33. Programos dalyviai, prisijungdami prie Programos, sutinka, jog jų asmens duomenys būtų tvarkomi kaip aprašyta šiose Taisyklėse. Programos dalyvių asmens duomenų valdytojas yra Bendrovė.
- Sutikti su tiesiogine rinkodara gali asmenys nuo 18 metų.
- Bendrovė tvarko Programos dalyvių asmens duomenis:
35.1. Programos administravimo ir vykdymo tikslu: Programos paskyros duomenys (pvz.: elektroninio pašto adresas, slaptažodis, vardas, pavardė kliento identifikacinis numeris, mobiliojo telefono numeris, miestas, lytis, gimimo data (metai, mėnuo, diena), pasirinkta kalba), pirkimo istorija (pvz.: duomenys apie prekių įsigijimą, apsipirkimų skaičių, išleistą pinigų sumą, apsipirkimų skaičių naudojantis specialiais pasiūlymais ir (arba) akcijomis, kuponais), Programos dalyvio naršymo istorija (pvz.: duomenys apie Programos dalyvio peržiūrėtas prekes ir išsaugotas prekes, jų rūšis), sukauptų taškų ir eurų istorija, informacija apie dalyvavimą programos dalyviams skirtose akcijose, žaidimuose, laimėti prizai, atsiliepimai apie prekes, aptarnavimą, informacija apie dominančias prekes, duomenys nurodyti Programos dalyvių prašymuose.
35.2. Programos dalyviui įsigyjant prekes juridinio asmens vardu ar perkant su individualia pažyma ar verslo liudijimu, tokio dalyvio asmens duomenys papildomai tvarkomi ir kaip juridinio asmens atstovo duomenys ar individualią veiklą vystančio asmens: vardas, pavardė, telefono numeris, miestas, atstovaujamo juridinio asmens pavadinimas, individualios veiklos pažymos numeris ar verslo liudijimo numeris ar/ir asmens kodas, PVM mokėtojo kodas.
35.3. Programos administravimo ir vykdymo tikslu asmens duomenys tvarkomi sutarties su Programos dalyviu sudarymo ir vykdymo pagrindu.
35.4. Suderinant su Programos vykdymo tikslu, siekiant, kad Programa atitiktų Programos dalyvių poreikius, dalyvavimo Programoje sutarties sudarymo bei vykdymo pagrindu yra atliekama šių Taisyklių 55.1 punkte nurodytų duomenų analizė. Nurodyti duomenys analizuojami, kad prekybos vietose būtų galima pateikti labiau Programos dalyvių poreikius atitinkančias prekes, paslaugas.
35.5. Šių Taisyklių 55.1 nurodytu tikslu Bendrovė saugo: anketinius duomenis, pirkimo ir TIME KLUBAS taškų bei eurų istoriją – 10 metų nuo dalyvavimo lojalumo Programoje pabaigos; duomenys apie Programos dalyvio peržiūrėtas prekes - 90 (devyniasdešimt) dienų nuo peržiūros dienos; likusius šių Taisyklių 55.1 punkte nurodytus duomenis - 2 metus nuo dalyvavimo lojalumo Programoje pabaigos.
35.6. Programos dalyvių teisių, susijusių su asmens duomenų tvarkymu įgyvendinimo tikslu: duomenys nurodyti Programos dalyvių prašyme. Duomenų tvarkymas vykdomas teisinės prievolės pagrindu. Šiuo tikslu asmens duomenys saugomi – 2 metus nuo prašymo gavimo dienos;
35.7. Programos dalyviui sutikus, tiesioginės rinkodaros tikslu: elektroninio pašto adresą ir telefono ryšio numerį, duomenis apie gautų naujienlaiškių atidarymą, Programos dalyvio paspaudimus naujienlaiškiuose, duomenis apie gautas trumpąsias žinutes ir kitus pranešimus, duomenys apie prisijungimą prie Bendrovės Internetinės parduotuvės.
35.8. Tiesioginės rinkodaros tikslu asmens duomenys tvarkomi Programos dalyvio sutikimo pagrindu.
35.9. Tam, kad Programos dalyvis gautų personalizuotus pasiūlymus, asmenines akcijas, Bendrovė gali tvarkyti informaciją, susijusią su Programos dalyvių asmeniu („Personalizavimo duomenys“), nurodytus Taisyklių 55.1 punkte. Šie asmens duomenys tvarkomi Programos dalyvio sutikimo pagrindu. Šiuo tikslu bus vertinami Programos dalyvio asmens duomenys ir pagal juos sudaromas profilis, tam, kad Bendrovė galėtų įvertinti Programos dalyvio poreikius, nustatyti su tuo susijusias Programos dalyvį labiau dominančias prekes bei paslaugas ir jas pasiūlyti bei teirautis nuomonės (įskaitant el. paštu ar telefonu) dėl siūlomų labiau dominančių prekių ar paslaugų. Šiuo atveju bus siekiama pasiūlyti prekes ar paslaugas Programos dalyviui, atsižvelgiant į perkamas prekes, jų kiekį ir kainą, pirkimo datą, laiką, lankymosi vietą ir kitus šiose Taisyklėse aprašytus duomenis.
VII. Asmens duomenų perdavimas tretiesiems asmenims
36. Programos dalyvio asmens duomenys gali būti perduoti specifinėms paslaugoms teikti pasirinktiems paslaugų teikėjams, pavyzdžiui, interneto svetainės prieglobos paslaugų teikėjams, serverių ir jų techninės priežiūros paslaugų teikėjams, informacinių sistemų priežiūrą (kortelėms aptarnauti) atliekančius paslaugų teikėjus, elektroninio pašto paslaugų teikėjams, naujienlaiškių siuntimo, apklausų vykdymo, kitų tiesioginės rinkodaros paslaugų tiekimo, anketų skaitmenizavimo, pirkimo duomenų, profiliavimo, el. laiškų ir SMS siuntimo ar kitas telekomunikacijų paslaugas teikiančias įmones, Programą vykdantiems partneriams, socialinių tinklų paskyrų administravimo, klientų aptarnavimo centrų, duomenų apsaugos pareigūno paslaugų teikėjams. Visi Partneriai turi galimybę matyti Programos dalyvio asmens duomenis tiek, kiek būtina jų paslaugų teikimo tikslais.
- Bendrovė pasitelkia tik tuos paslaugų teikėjus, kurie užtikrina atitinkamą duomenų tvarkymo saugos lygį, atitinkantį fizinių asmenų, kurių duomenys bus tvarkomi pagal duomenų tvarkymo sutartį, teisių ar laisvių pažeidimo riziką, o toks duomenų tvarkymas atitiktų Bendrojo duomenų apsaugos reglamento reikalavimus.
- Bendrovė asmens duomenis gali perduoti ne tik aukščiau nurodytais atvejais, bet ir vykdydami savo teisinius įsipareigojimus, taip pat iškilus būtinybei apsaugoti Programos dalyvio, Bendrovės, Partnerių ar kitų asmenų interesus.
- Tiesioginės rinkodaros tikslais asmens duomenys Programos dalyvio sutikimu gali būti perduoti kitiems Bendrovės partneriams jų tiesioginei rinkodarai vykdyti, taip pat socialinių tinklų ir platformų valdytojams (tikslu identifikuoti Programos dalyvį ir pateikti tiesioginės rinkodaros pasiūlymus socialiniame tinkle ar platformoje gali būti perduotas Programos dalyvio el. pašto adresas, telefono ryšio numeris).
- Šioje dalyje nurodyti duomenų gavėjai gali būti įsisteigę už Lietuvos Respublikos, Europos Sąjungos ar Europos ekonominės erdvės ribų. Asmens duomenis gali būti perduoti tik tokiems tretiesiems asmenims, kurie laikosi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento nustatytų reikalavimų.
VIII. Programos pasibaigimas
41. Dalyvavimas Programoje gali pasibaigti:
41.1. Programos dalyvio prašymu, kuriuo pageidaujama nutraukti dalyvavimą Programoje;
41.2. Programos dalyviui išsitrynus savo Programos paskyrą;
41.3. Bendrovei užblokavus Programos dalyvio Programos paskyrą dėl įtariamo neteisėto naudojimosi ja ar sukčiavimo atvejo;
41.4. Bendrovei panaikinus Programą.
42. Bendrovė taip pat pasilieka teisę pašalinti Programos dalyvius iš Programos, jeigu Programos dalyvis naudojasi Programa pažeisdamas šias Taisykles ir (arba) kitaip bandydamas pakenkti Programos saugumui ir (arba) bandydamas pakenkti kitiems Programos dalyviams.
IX. Baigiamosios nuostatos
42. Visais klausimais, susijusiais su dalyvavimu Programoje, prašome kreiptis adresu: info@laikrodziai.lt arba telefonu +370 698 80523.